春节前夕，陕西移动安康分公司围绕服务保障目标，升级服务举措，确保客户用网感知，暖心举措再添年味，为广大群众的幸福生活保驾护航。
早部署快行动 网络通信有保障
安康移动第一时间开展网络预检预修，完成无线主设备健康检查及隐患问题排查，解决网络隐患23处。精准业务评估，做好话务预测，结合往年春节话务模型，完成返乡热点场景专属网络保障方案制定，完成4/5G网络扩容3839个，硬件调整52处，部署大功率license资源1715套。针对党政军、交通枢纽、景区、大型商超等重点场景开展网络测试优化工作，完成物业点测试59处，现场优化调整15处，当前各场景无线网络性能均达优。为确保春节返乡网络畅通，工作人员还加强网络实时监控，及时做好网络动态调整，累计完成网络负荷均衡调整153处，4/5G质差小区处理80余个。当前无线接通率99.85%，切换成功率99.72%，质差小区占比0.31%，网络整体运行平稳。
战风雪斗严寒 温情守护不缺席
腊月二十七，家住宋家镇火焰村的黄慈恩老人想要给家里拉网、安装平安乡村摄像头，安康移动白河分公司装维工人接到工单需求后，第一时间前往客户家中，天气寒冷，大山深处
还在飘着大雪，工作人员蹲在地上熔纤、测试，又攀爬上杆路安装、调试摄像头，经过2个小时后，设备成功安装。
“大爷您看，打开这个软件，就能看到咱家的监控了。电视的遥控使用我刚刚教您了，您再看看，不懂的可以再问我。”安装结束后，工作人员还手把手地教大爷如何操作电视、调整摄像头。
“真好！现在家里通网了，过年就能看上春晚、出门还能通过摄像头看到自己养的鸡和牛,真是谢谢你们了！”大爷开心地说。
送春联迎新年 挥毫泼墨暖人心
无联不成春，有联年更浓！春节的仪式从一副对联开始。为了增添节日氛围，传承传统文化，安康移动恒口分局开展接福纳祥迎新春活动，邀请书法家挥毫泼墨，为大家书写精美对联，送上浓厚的新年祝福。
活动现场，翰墨飘香、红纸翻飞，书法老师们即兴挥毫泼墨，随着笔锋的转动，一幅幅字体灵动、苍劲有力的新春对联、“福”字跃然纸上，笔墨之间，既包含了传统文化的深厚底蕴，又融入了新年的美好愿景。
足不出户就找到年味，寒冷的天气也抵挡不了群众们的热情。“听说这里开展现场书写春联活动，我们相约着来求一副手写春联，体验浓浓的年的味道。”“书法大师手写的春联，非常有特点，个性鲜明，对比起来欣赏，也是一番享受。”周围群众对恒口分局写春联送祝福活动给予一致好评。
蛟龙迎新春，移动做保障。安康移动积极践行央企责任担当，做好民生实事，致力于提升服务水平，让群众享受到“舒心、暖心、贴心”的服务体验，全力以赴保障客户度过一个愉快、祥和的新春佳节。
通讯员 陈百莉
（来源：中国农科新闻）
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