春节假期前夜火车票今日开抢,误购车票限时免费退等政策已推出

国铁集团还指出,春运期间旅客出行意愿强烈,部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况,一些热门车次车票可能会快速售罄。为了最大限度满足旅客购票出行需求,铁路部门将依托12306大数据,实时分析旅客需求变化情况,实施更加精准的售票策略,动态调整票额投....

  春节假期前夜的火车票今日开抢!

  1月31日,按照铁路车票15天的预售期,旅客可以通过铁路12306网站、APP等购买春节假期前一天(2月14日)火车票。今年春节假期从2月15日起至2月23日共计9天,2月1日可以购买春节假期首日(2月15日)的火车票,假期最后一天2月23日的返程火车票将于2月9日开售。

  2026年铁路春运自2月2日开始,至3月13日结束,为期40天,全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%,节前客流高峰日预计为2月13日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月23日(正月初七)。

  国铁集团指出,春运期间,在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上,科学编制春运列车运行图,进一步安排加开旅客列车,根据客流需求梯次投放运力,预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列,客座能力同比增长5.3%。针对研判确定的北京、广深、沪宁杭等节前客流集中地区,成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流集中地区,以及西安至成都、太原,大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向,加大客运能力投放。积极挖掘运输潜力,在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁。

  国铁集团还指出,春运期间旅客出行意愿强烈,部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况,一些热门车次车票可能会快速售罄。为了最大限度满足旅客购票出行需求,铁路部门将依托12306大数据,实时分析旅客需求变化情况,实施更加精准的售票策略,动态调整票额投放,兼顾长途和短途旅客需求,在长途票额充足时,会自动分时段将部分票额投放至沿途各站,同时在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁,最大限度增加运力供给,所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。

  每逢假期,火车票抢票都会面临一定难度,以下这几招可以提高购票成功率。

  对于网购火车票(12306手机App购票)的旅客,首先,注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同,旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间,提前做好准备,以免错过第一时间购票。旅客可以打开12306官网,点击“信息查询”栏目下的“起售时间”,再选择起售日期和起售车站进行查询。其次,做好支付准备。网购车票时须在30分钟内完成支付,超时未支付的,车票将自动取消。

  火车票预售期为15天,为了防止旅客错过起售时间,铁路12306App给预售期外的时间都标上了“提醒”字样,点击“设置提醒”,可在手机日历中设置闹钟提醒。

  第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。铁路12306网站(含手机客户端,下同)已经优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,将进一步提高旅客候补购票成功率。

  不过,同样是候补,为何有的订单早早兑现成功,有的订单却安安静静杳无音讯?预估成功率有高有低,怎么拉高成功率?据12306官方微信号此前介绍,三个小技巧帮助乘客购票成功,技巧一是增加候补列车数,以北京至哈尔滨候补购票为例,候补一个车次,预估成功率为45%,候补五个车次,预估成功率为80%。技巧二是在候补列车时,打开“接受新增列车”按钮,填写所需列车需求,当有新增列车时,系统自动为旅客兑换车票。技巧三是增加不同乘车日期的候补订单,更大可能提升兑现成功率。

  具体来看,系统兑现候补车票时,按照候补订单生效的时间顺序,优先兑现符合条件的候补需求。每名旅客可提交6个待兑现候补订单。每个订单内可选择售票期内任意3个乘车日期,可添加最多60个“日期+车次”的组合,且每个车次可添加多个席别。建议旅客根据自己的乘车需求,尽可能多地提交不同“日期+车次”的组合哦,候补车次越多,兑现成功率越高。此外,需要注意,要及时调整候补车次。

  正常候补按钮显示为蓝色,如果候补按钮变成了灰色,就代表所选择的车次当前候补人数已满,建议旅客尝试看看其他日期、车次、席别等进行候补购票。注意,铁路12306的官方候补购票服务不额外加收任何费用。

  此外,在新增列车的车票起售时,铁路12306将自动匹配给已提交候补订单的旅客,无需人工查询增开列车信息再购票。打开接受新增列车及接受无座按钮,可以增加候补成功率,在接受新增列车时,旅客还可以对席别及期望出行时段进行选择。

  另外需要注意的是,系统全天24小时持续进行兑现,旅客在提交订单时,可以根据自身情况自主选择修改截止兑现时间,最晚为开车前20分钟。也可以在提交候补订单后随时修改截止兑现时间,还可以提前主动终止候补。

  在售票服务措施优化方面,铁路12306推出旅客误购票限时免费退等新服务,用好候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能,持续丰富信息服务内容,进一步提升旅客购票体验。加强重点旅客群体购票服务保障,为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数,继续为学生、务工人员提供预约购票服务,落实学生、儿童、伤残军警等重点旅客票价优惠措施,年满60周岁、14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员购票乘车可分别获票面金额的15倍、10倍积分,推行分日期、分时段、分区段、分席别的灵活差异化的票价优惠策略,加大非热门方向旅客列车的票价优惠力度,动车组列车最低优惠幅度达2折,让旅客得到更多实惠。铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务,动态增加客服座席,提升响应能力,及时为旅客答疑解惑。

  铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,从未与任何第三方平台机构开展合作,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。

(来源:中国网)
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