刚刚过去的一年，品牌电商蓬勃发展。昨天记者从国内电商投诉平台了解到，退款问题、商品质量、虚假促销等成为品牌电商热门投诉问题，天津消费者投诉较多。
品牌电商区别于综合电商，是指网易严选、小米商城、华为商城、屈臣氏、苹果、元气玛特等以某品牌为主的电商平台。“电诉宝”显示，2022年品牌电商用户投诉问题类型主要包括退款问题（23.26%）、商品质量（20.93%）、虚假促销（13.95%），其余分别为发货问题、售后服务、网络欺诈、退换货难、订单问题。
热门投诉省份中，广东省、上海市、山东省位列前三，天津排在第八位。此外，品牌电商领域投诉金额主要分布在1000元至5000元（22.98%）、0元至100元（21.23%）、100元至500元（19.65%）区间。（记者郑妍）
相关推荐
-
2026年服贸会闭幕 大窑饮品首次参展聚焦品牌出海
本届服贸会首次设立中国服务案例展区与出海服务推介路演区。大窑饮品作为合作供应商首次参展，以“大汽出海 劲爽无界”为主题亮相5号馆C16号展位，并参与东南亚出海论坛，展示其产品创新、消费场景拓展及全球化布局的探索。 (主办方供图) 展会期间，大窑展位设置了品牌文化打卡区....
-
2026 IFA展：从三个关键词看中国品牌“热度”
欧洲同样已经成为追觅最重要的海外市场之一。目前追觅产品已覆盖全球190余个国家和地区，累计服务超过4200万家庭。今年1至7月，欧洲市场占其内部营收的比例达到49%，同比增长64%。 就中小型企业HIZERO赫兹而言，其产品目前已销往全球30多个国家和地区。企业提供的数据显示，约80%....
-
品牌整体进化，创造汽车产业新模式
从上汽、比亚迪、吉利、奇瑞、长安，到零跑、理想、蔚来、小鹏、赛力斯、小米等，奔跑在新能源汽车赛道上的中国自主品牌如群星闪耀。中国汽车品牌的群体性崛起，与中国汽车产业创造的新模式，互为表里。
-
反向海淘兴起 中国品牌国际影响力稳步提升
曾几何时，中国游客在日本排队抢购电饭煲、在法国扫货奢侈品是全球化消费的经典图景。如今，折叠屏手机、AI眼镜、智能手环等科技潮品成为硬通货，国潮箱包、设计师服饰、潮玩手办收获大批拥趸，甚至家纺床品、智能小家电等日用品也跻身热销榜单。益普索发布的《2025中国品牌全球信任指数》显示，2025年发达市场对中国品牌净信任度首次摆脱负值，信任比例升至36%，全球净信任度达32%，中国品牌整体国际影响力稳步提升。“购在中国”如何从一时热潮沉淀为长期的国家名片，还需打通产品到体验、服务的全链条。
-
多家纸尿裤品牌再次回应“甲酰胺”风波：未检出，将持续更新检测进度
6月19日，中国造纸学会卫生用品专业委员会发布关于“婴儿纸尿裤被指侵害婴幼儿健康”相关报道科学性与严谨性的情况说明。 情况说明指出三点，一是报道检测信息缺失，不具备风险判定的科学依据，甲酰胺并非婴儿纸尿裤生产过程中的必要添加物质。相关报道称多款婴幼儿纸尿裤产品检出....
-
机构：中国品牌在欧洲纯电汽车市场占有率首超15%
除纯电动汽车外，中国车企在插电式混合动力车型领域同样表现强劲，4月销量占比接近29%。目前，中国汽车品牌在欧洲汽车市场整体份额已近10%。 彭博社分析指出，短短数年，中国电动车在欧洲月销量已实现跨越式增长。欧洲本土车企高性价比电动车供给不足、技术迭代较慢，而中国车企凭....
-
泰国汽车市场拥抱中国品牌
比亚迪海豚、上汽名爵旗下MG4等车型以高性价比抢占主流市场，成为走量主力；极氪、腾势、小鹏等高端品牌同步入场，填补30万元以上细分市场空白，推动中国汽车品牌形象向上突破。这种多维度产品布局，既有效夯实了市场份额，又规避了单一价格战的“内卷”风险，为中国车企在泰国市....
-
跨国车企拥抱中国技术，汽车市场“反向合资”潮涌
地平线于2024年10月在港交所上市，征程系列芯片出货量持续增长，奇瑞、长安、大众等车企纷纷伸出橄榄枝，使地平线稳居中国车载智能计算平台前列。 至此，中国智能辅助驾驶技术逐步反向输出至欧美市场，中国也成为全球智能汽车技术的高地。与传统合资模式截然不同，在新的“反向合....
-
运动品牌Lululemon被调查 发言人回应使用致癌化学物
据路透社报道，美国得克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿已对知名运动品牌Lululemon展开调查，其在社交媒体表示，该公司的运动服中可能含有“永久性化学物质”。帕克斯顿提到，最新研究结果与消费者担忧引发了人们的质疑：服装中的某些合成材料，是否可能与内分泌紊乱、不孕不育、癌症....
-
中国自主汽车品牌加速“整合全球资源”
中国汽车工业协会相关负责人表示，中国自主汽车品牌3月份出口表现亮眼，尤其在新能源汽车方面，凭借高性价比、电动化与智能化的优势不断赢得国外消费者认可。在出海的方式上，中国自主汽车品牌正从单纯的产品出口，向整合全球资源进行战略性转型。
