近日，西乡某物业公司两名工作人员提着装满硬币的手提袋，来到西乡农商银行营业部，寻求硬币兑换帮助。 大堂经理接待了解诉求后，第一时间与运营主管协调，安排专人负责清点整理。面对数量多、品类杂的硬
近日，西乡某物业公司两名工作人员提着装满硬币的手提袋，来到西乡农商银行营业部，寻求硬币兑换帮助。
大堂经理接待了解诉求后，第一时间与运营主管协调，安排专人负责清点整理。面对数量多、品类杂的硬币，两名工作人员分工协作，以百枚为单位逐卷封装、反复核验，历时近1小时完成全部清点工作，顺利为客户兑换整钞3100元。“太感谢你们了，这些硬币积压了半年，你们不到1小时就弄好了！”物业工作人员说。“别客气，这都是我们的本职工作，以后有需要随时来找西乡农商银行就行了。”运营主管说。
一直以来，营业部立足客户实际需求，扎实做好人民币现金服务。除做好柜面日常兑换外，工作人员主动走访辖区商超、零售店、公交站点，上门提供残损币回收、零钞调剂服务，切实解决经营主体零钱积压、周转不畅的问题，畅通辖区小额现金流通渠道。
下一步，西乡农商银行营业部将持续深耕本土民生服务，常态化做好零钞兑换、残损币回收、现金支付便民宣传等工作，以务实举措把暖心金融服务落到实处。（刘苗苗）
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